Title: 協助管理者處理資料之使用者介面之研究
User-interface for managers in data-processing
Authors: 沈正脩
SHEN, ZHENG-XIU
唐明月
TANG, MING-YUE
管理科學系所
Keywords: 處理資料;使用者介面;資訊處理
Issue Date: 1991
Abstract: 在通訊科技發達的今日,組織可以接觸到許多不同的資料,這些資料的取得及處理必
須花費組織的資源,因此管理者必須將資源作適當分配。以往是著重在作業階層的資
料取得處理,但逐漸發覺支援管理階層的需要也是重要,其中一項就是作決策。
面對這種資料急劇增加的現象,MIS 已經討論如何提供資料、如何管理資料,現在我
們要更進一步,幫助管理者處裡資料、解釋資料。因此以「使用者介面」為討論的對
象,目的就是要結合人和電腦,讓電腦在人的操作之下,能給予人適當的幫助。並依
據下列步驟,嘗試找出幫助管理者處理資料資訊的方法。一、探討管理者在處理資料
資訊時遇到的困擾。二、將管理者視為資訊處理的一部份,並略述其特性。三、人如
何應對資訊處理的限制。四、以Sprague 的DSS 模行為基礎,結合電腦與人的能力。
五、發展輔助管理者處理資料的工具應該具有何種條件。六、擬議中輔助工具之敘述
模型。
此處的重點變成了:電腦內有許多資料,但管理者未必知曉有那些元素資料和關係資
料,因此在展現給管理者查看時,就要透過適當的方法,使他能容易的找到並取得資
料。提供簡單基本的方法來處理資料,找尋關係。待管理者判定重要的關係或找出新
的關係時,電腦能加以記錄並展現。隨著關係知曉愈多,管理者要檢查的資料就愈少
,最終的結果是與問題無關的資料在一邊,有關的資料在一邊(含檢定後判定無關)
,而有關資料間的結構已經清楚。
在文獻的探討中,我們知曉管理者處理資料時重要的一環是釐清關係,也知曉統計方
法是處理資料的重要工具,於是組合電腦所具有的能力,使其能協助資料處理、釐清
關係。我們將使用者介面的功能分成三部份,一是關係子單元,做為顯示關係之用。
一是統計單元,以處理資料、找尋關係。一是溝通子單元,做電腦內部資料傳遞之用
。第三章中就針對上述三個子單元和所使用資料的產生、使用、和棄置,以及影響這
些子單元和資料構建的因素加以說明。最後在第五章中舉例說明此一介面的使用,和
如何能幫助管理者處理資料。
URI: http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT802457052
http://hdl.handle.net/11536/56239
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